Nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous dire quel était votre problème. S'il est entre nos mains, nous le dirigerons vers le service et la personne correspondants et nous essaierons de trouver une solution, ou du moins de vous donner une réponse dans les plus brefs délais.
Nous réitérons nos excuses et vous remercions encore de nous aider à nous améliorer.